Le numérique, un monde qui fait peur… mais qui peut changer la vie
Envoyer des photos à ses petits-enfants, prendre rendez-vous chez le médecin en ligne, accéder à ses droits à la retraite, faire ses courses sans se déplacer… Autant de gestes devenus ordinaires pour certains, mais qui restent un vrai parcours du combattant pour des millions de personnes âgées en France.
Selon une étude de l’ARCEP, près d’un tiers des plus de 70 ans ne navigue jamais sur internet. Ce n’est pas une question d’intelligence ou de volonté — c’est avant tout une question d’accompagnement, de confiance et de point de départ.
Pourquoi tant de seniors restent-ils éloignés du numérique ?
Les freins sont nombreux, et ils méritent d’être pris au sérieux :
- La peur de « casser quelque chose » : un clic au mauvais endroit, et tout se dérègle — c’est la crainte la plus répandue.
- Le vocabulaire technique : navigateur, identifiant, mot de passe, application… autant de termes qui paraissent abstraits sans guide.
- L’absence d’accompagnement humain : apprendre seul devant un écran, sans quelqu’un pour répondre aux questions, c’est décourageant.
- Le sentiment de ne pas être concerné : « À mon âge, c’est pas pour moi. » Cette pensée est compréhensible — mais elle prive de nombreuses personnes d’une réelle autonomie.
Par où commencer ? Les premières étapes pour se lancer
Pas besoin de tout apprendre d’un coup. Le numérique s’apprivoise progressivement, un geste à la fois. Voici un chemin possible :
- Identifier ses besoins réels : Qu’est-ce que vous aimeriez vraiment pouvoir faire ? Appeler en vidéo, lire les actualités, payer en ligne ? Partir de ses propres envies rend l’apprentissage concret et motivant.
- Trouver un point d’accès proche : Bibliothèques, maisons de quartier, associations locales… De nombreux endroits proposent des espaces numériques gratuits avec un accompagnement humain.
- Apprendre avec quelqu’un, pas tout seul : Un médiateur numérique, un bénévole ou même un proche patient peut changer tout. L’essentiel est de ne pas rester isolé face à l’écran.
- Aller à son rythme, sans se comparer : Il n’y a pas de « retard » à rattraper. Chaque progrès compte, même le plus petit.
Les arnaques en ligne : apprendre à se protéger dès le début
La sécurité numérique est souvent une source d’inquiétude, et à juste titre. Les seniors sont malheureusement des cibles fréquentes de tentatives d’escroquerie (faux e-mails, fausses factures, usurpations d’identité). Mais une règle simple peut déjà protéger de beaucoup de risques : on ne donne jamais son mot de passe, son code bancaire ou ses informations personnelles par e-mail ou téléphone, même si l’interlocuteur semble officiel. En cas de doute, on raccroche et on appelle directement l’organisme concerné.
CONCEPTIC vous accompagne, où que vous soyez
Chez CONCEPTIC – La Maison du Numérique, nous croyons que personne ne devrait être laissé de côté. C’est pourquoi nous avons conçu des programmes adaptés à celles et ceux qui débutent, quel que soit leur âge.
Notre programme Numérique pour Tous propose un accompagnement de proximité, sans jargon ni jugement, pour apprendre à utiliser un ordinateur, effectuer des démarches en ligne et gagner en autonomie au quotidien. Nos ateliers sont gratuits ou à tarif solidaire, animés par des médiateurs humains et bienveillants.
Et pour celles et ceux qui vivent dans des communes rurales loin de nos locaux ébroïciens, notre Village Numérique Itinérant (VNI) se déplace directement dans 16 communes du territoire en 2026 — parce que l’inclusion numérique doit aller là où les gens vivent.
Il n’est jamais trop tard pour commencer
Chaque semaine, des personnes de 60, 70, 80 ans franchissent le cap du numérique avec nous — et nous voient transformer leur quotidien. Un premier e-mail envoyé, une consultation médicale prise en ligne, une conversation vidéo avec un petit-fils à l’autre bout du pays… Ces moments simples, ce sont des victoires concrètes.
Vous n’avez pas à faire ce chemin seul. Nos portes — et nos écrans — sont ouverts.
Contactez-nous : rendez-vous sur conceptic.fr, appelez-nous au 06 46 60 70 60 ou venez directement au 2 rue Jules Verne, 27000 Évreux. On commence quand vous voulez, au rythme qui vous convient.