Le numérique fait désormais partie de presque tous les gestes du quotidien : prendre rendez-vous chez le médecin, déclarer ses impôts, chercher un emploi, rester en contact avec ses proches. Mais pour de nombreuses personnes, ces démarches restent une source de stress, voire d’exclusion. Chez CONCEPTIC, notre mission est simple : faire du numérique un outil accessible à tous, sans jargon et sans jugement. Tour d’horizon de nos programmes.

Numérique pour Tous : la médiation au cœur de notre action

La médiation numérique est le programme historique de CONCEPTIC. Dans nos locaux d’Évreux, au 17 rue Irène et Frédéric Joliot Curie, nos médiateurs animent des ateliers en petits groupes pour accompagner celles et ceux qui se sentent dépassés par les outils numériques. Les séances, d’une durée d’environ deux heures, partent de situations concrètes du quotidien : envoyer un e-mail, accéder à son espace CAF ou Ameli, sécuriser ses comptes, ou tout simplement apprivoiser un ordinateur ou un smartphone.

Chaque parcours s’adapte au niveau de la personne. Vous n’avez jamais tenu une souris ? On commence là. Vous êtes presque autonome et avez besoin d’un coup de pouce sur une démarche précise ? On travaille sur ce point. C’est gratuit, ouvert à tous, et il n’y a jamais de mauvaise question.

Un accompagnement pensé pour chaque public

Nos programmes s’adressent en priorité aux habitants du territoire qui risquent de rester à l’écart de la transformation numérique :

• Les seniors, qui souhaitent rester autonomes dans leurs démarches et garder le lien avec leurs proches.
• Les personnes en insertion professionnelle, pour qui la maîtrise des outils numériques est devenue indispensable à la recherche d’emploi.
• Les habitants des quartiers prioritaires de La Madeleine, Navarre et Nétreville.
• Les personnes allophones et primo-arrivantes, accompagnées dans leurs démarches et leur apprentissage.
• Toute personne qui se sent intimidée ou exclue par le numérique, quel que soit son âge ou son parcours.

De l’initiation à la montée en compétences

Au-delà des premiers pas, CONCEPTIC propose des ateliers de formation pour aller plus loin. L’objectif : transformer une utilisation hésitante en véritable autonomie numérique. Parmi les thématiques abordées :

• Les démarches administratives en ligne : impôts, CAF, France Travail, Ameli, ANTS.
• La sécurité et la protection de la vie privée : mots de passe, reconnaissance des arnaques, gestion des données personnelles.
• La communication au quotidien : messagerie, visioconférence, partage de photos et de documents.
• La bureautique de base : rédiger, mettre en forme et imprimer un document, organiser ses fichiers.
• La découverte des nouveaux usages, comme les assistants et outils d’intelligence artificielle qui font désormais partie du paysage numérique.

Une approche humaine, à votre rythme

Ce qui fait la force de nos programmes, ce n’est pas la technologie : c’est l’humain. Nos médiateurs sont formés pour écouter, rassurer et s’adapter. Pas de discours technique intimidant, pas de course en avant : chacun avance à son propre rythme, dans un cadre bienveillant où l’erreur fait partie de l’apprentissage.

Cette philosophie irrigue l’ensemble de nos actions, de l’initiation la plus élémentaire jusqu’à l’accompagnement des projets de transformation numérique. Notre conviction : personne ne devrait être laissé de côté par la révolution numérique.

Comment participer ?

Les ateliers se déroulent tout au long de l’année dans nos locaux d’Évreux. Pour connaître les prochaines dates, vous inscrire ou simplement prendre rendez-vous avec un médiateur, il suffit de nous contacter. Venez comme vous êtes — le premier pas est le plus important, et vous ne le ferez pas seul.

CONCEPTIC — Médiation, formation et inclusion numériques à Évreux et sur le territoire.