Des droits qui existent… mais que personne ne réclame

Chaque année, des milliards d’euros de prestations sociales ne sont pas réclamés en France. Pas parce que les gens n’en ont pas besoin, mais parce qu’ils ne savent pas qu’ils y ont droit, ou parce que les démarches leur semblent trop compliquées. Et pourtant, le numérique a considérablement simplifié l’accès à certains de ces dispositifs essentiels. Voici un tour d’horizon de ces droits souvent oubliés, et comment les activer en ligne.

La Complémentaire Santé Solidaire (ex-CMU-C) : se soigner sans avancer d’argent

Vous avez des revenus modestes ? Vous avez peut-être droit à la Complémentaire Santé Solidaire (CSS), qui remplace depuis 2019 la CMU-C et l’ACS. Ce dispositif vous permet d’être remboursé à 100 % de vos soins, sans reste à charge, et parfois sans avancer d’argent chez le médecin ou le pharmacien.

• Rendez-vous sur ameli.fr ou complementaire-sante-solidaire.fr
• Vérifiez votre éligibilité en quelques clics grâce au simulateur en ligne
• Faites votre demande directement depuis votre espace personnel Ameli
• Aucun document papier à envoyer dans un premier temps : tout se fait en ligne

Cette aide concerne des millions de personnes qui n’en bénéficient pas encore. Prenez deux minutes pour vérifier votre situation.

La MDPH en ligne : faire reconnaître un handicap et obtenir ses droits

La Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) est le point d’entrée pour toutes les demandes liées au handicap : Allocation Adulte Handicapé (AAH), Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH), carte mobilité inclusion, aides humaines ou techniques…

Depuis le portail national mdph.fr ou le site de votre département, vous pouvez désormais :

• Télécharger et remplir le formulaire Cerfa unique de demande
• Déposer votre dossier en ligne selon votre département
• Suivre l’avancement de votre demande depuis votre espace personnel
• Être alerté par mail ou SMS à chaque étape

Le processus peut prendre du temps, mais démarrer tôt et en ligne évite les allers-retours inutiles et accélère le traitement de votre dossier.

Le SIAO et l’hébergement d’urgence : des ressources accessibles via le 115 et le numérique

Moins connu, le Service Intégré d’Accueil et d’Orientation (SIAO) coordonne les solutions d’hébergement d’urgence et d’insertion dans chaque département. Si vous êtes en situation précaire ou que vous connaissez quelqu’un dans ce cas, sachez que :

• Le 115 (numéro d’urgence sociale, gratuit) oriente vers des solutions immédiates
• Le portail siao27.fr pour l’Eure, ou les sites départementaux équivalents, permettent aux professionnels et aux personnes concernées d’accéder aux ressources disponibles
• Des formulaires de demande d’hébergement sont accessibles en ligne dans de nombreux départements

Le portail mesdroitssociaux.gouv.fr : votre boussole numérique

Vous ne savez pas par où commencer ? Le site mesdroitssociaux.gouv.fr est fait pour vous. En vous connectant avec France Connect, il récapitule en un seul endroit l’ensemble de vos droits ouverts ou potentiels : RSA, allocations logement, aides au handicap, complémentaire santé… Un outil précieux pour ne rien laisser passer.

CONCEPTIC vous accompagne, pas à pas

Ces démarches en ligne sont une avancée réelle. Mais elles peuvent vite devenir un obstacle quand on n’est pas à l’aise avec le numérique, quand on ne comprend pas les formulaires, ou quand on ne sait tout simplement pas que ces droits existent.

C’est exactement là qu’intervient CONCEPTIC – La Maison du Numérique. Notre programme Numérique pour Tous vous accompagne gratuitement dans toutes vos démarches en ligne, y compris les plus complexes. Nos médiateurs numériques sont là pour vous guider, sans jugement, à votre rythme, que vous soyez débutant ou simplement perdu face à une interface administrative.

Vous êtes dans une commune rurale ? Notre Village Numérique Itinérant (VNI) se déplace près de chez vous pour vous offrir ce même accompagnement de proximité, sans que vous ayez à vous déplacer jusqu’à Évreux.

Et si vous souhaitez acquérir une vraie autonomie numérique pour gérer tous vos droits en ligne en toute confiance, nos ateliers vous donnent les clés pour y parvenir durablement.

Ne laissez pas vos droits dormir !

Complémentaire santé solidaire, reconnaissance du handicap, hébergement d’urgence : ces dispositifs existent pour vous aider. Le numérique les rend plus accessibles que jamais — à condition d’être guidé. Ne restez pas seul face à l’écran.

📍 Venez nous voir au 2 rue Jules Verne, 27000 Évreux
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